вопросы и ответы

Общие вопросы

1Что такое USB-C хаб и док-станция?

- USB-C хаб расширяет количество доступных портов на вашем устройстве, позволяя подключать несколько периферийных устройств через один порт USB-C.часто включая видеовыходы, Ethernet-порты и возможности зарядки.

2Какие устройства совместимы с вашими USB-C хабами?

- Наши USB-C хабы совместимы с широким спектром устройств, включая ноутбуки, планшеты и смартфоны, которые имеют порт USB-C или Thunderbolt 3.Dell XPS, iPad Pro, Surface Pro и многое другое.

3В чем разница между USB-C и Thunderbolt 3?

- USB-C - это универсальный порт, который поддерживает передачу данных, выход видео и зарядку.поддержка двойного 4K-дисплея, и больше возможностей доставки энергии.

Вопросы, касающиеся конкретного продукта

4Сколько устройств я могу подключить к вашему USB-Хубу одновременно?

- Наш 5-в-1 USB-C хаб позволяет подключать до пяти устройств одновременно, в том числе одно USB-A периферийное устройство, одно устройство USB-C для подачи питания, один дисплей HDMI и две карты памяти (SD и TF,хотя можно читать только одну карту одновременно).

5Могу ли я зарядить свой ноутбук через хаб USB-C?

- Да, наши USB-C хабы оснащены портом USB-C Power Delivery, который позволяет заряжать ноутбук во время использования хаба.

6Какие разрешения видео поддерживает порт HDMI?

- Порт HDMI на наших USB-C хабах поддерживает разрешение до 4K UHD (3840x2160 @ 30Hz). Он также совместим с разрешениями 1080p / 720p / 480p / 360p.

Использование и совместимость

Мне нужно установить драйверы для использования хаба USB-C?

- Нет, наши USB-C хабы предназначены для подключения, для использования не требуется дополнительных драйверов.

Могу ли я использовать хаб USB-C со своим смартфоном?

- Да, пока у вашего смартфона есть порт USB-C, который поддерживает OTG (On-The-Go), вы можете использовать наш USB-C хаб с ним.

USB-C хаб будет работать с моей игровой консолью?

- Наши USB-C хабы можно использовать с игровыми консолями, такими как Nintendo Switch для подключения периферийных устройств и расширения возможностей подключения.

Заказ и доставка

Как я могу заказать настраиваемый хаб USB-C?

- Вы можете сделать заказ прямо через наш интернет-магазин. просто выберите продукт, настроите его, если необходимо, и перейдите к оформлению.

Вы предлагаете международную доставку?

- Да, мы предлагаем международную доставку во многие страны.

Каково расчетное время доставки моего заказа?

- Время доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения и выбранного способа доставки.

Гарантия и поддержка

У вас есть гарантия на ваши USB-C хабы?

- Да, все наши USB-C хабы поставляются с годовой ограниченной гарантией, которая покрывает производственные дефекты.

Как я могу связаться с поддержкой клиентов?

- Вы можете связаться с нашей командой поддержки по электронной почте или через нашу контактную форму на веб-сайте (kibyx@subosen.com).

Что делать, если мой хаб USB-C не работает должным образом?

- Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов с подробной информацией о проблеме.

Персонализация и оптовые заказы

Могу ли я настроить хабы USB-C с логотипом моей компании?

- Да, мы предлагаем варианты настройки, включая печать логотипов и персонализированную упаковку.

Вы предлагаете скидки на оптовые заказы?

Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по продажам для предложения по вашим конкретным требованиям.

Какие виды настройки доступны?

- Настройки могут включать OEM ODM дизайн, печать логотипа, цветовые варианты, дизайн упаковки и конкретные конфигурации портов для удовлетворения ваших потребностей.

Технические вопросы

19. Совместим ли хаб USB-C с устройствами USB 2.0 и USB 1.1?

- Да, наши USB-C хабы совместимы с USB 2.0 и USB 1.1, хотя скорость передачи данных будет ограничена возможностями старых стандартов.

20Могу ли я использовать порты USB-A для зарядки телефона или планшета?

- Хотя порты USB-A могут обеспечивать питание, они не рекомендуются для зарядки высокомощных устройств, поскольку они поддерживают общий выход до 5V/900mA.Используйте специальный порт зарядки, если он доступен..